📧 Gérer et Maîtriser les Courriels Indésirables sur iPhone et iPad

La gestion des courriels indésirables est un défi constant pour de nombreux utilisateurs, surtout ceux qui sont novices ou modérément familiers avec la technologie. Les courriels indésirables, souvent appelés "spam", peuvent encombrer votre boîte de réception, rendant la navigation fastidieuse et augmentant les risques de tomber sur des arnaques. Dans ce guide, nous vous montrerons comment identifier, gérer et maîtriser les courriels indésirables sur vos appareils Apple, en utilisant principalement l'application Mail sur iPhone et iPad.

Pour maîtriser tous les aspects de la gestion de vos courriels et optimiser l'utilisation de vos appareils Apple, explorez notre formation complète sur la gestion des courriels.

🌐 Introduction

La gestion des courriels indésirables est cruciale pour protéger votre boîte de réception des arnaques. Plutôt que de bloquer l'expéditeur, ce qui est souvent inefficace car les arnaqueurs changent fréquemment d'adresse, il est préférable de marquer les courriels comme indésirables. En faisant cela, non seulement l'adresse est filtrée, mais l'ensemble du courriel est analysé. Ainsi, des courriels similaires venant d'autres adresses pourront également être interceptés. De plus, signaler un courriel comme indésirable a un effet collaboratif : si de nombreuses personnes font de même, cela aide le système à mieux identifier et bloquer ces messages pour tous les utilisateurs.

🚨 Identifier les courriels indésirables 

Reconnaître un courriel indésirable est essentiel pour garder votre boîte de réception propre et sécurisée. L'un des premiers signes à surveiller est l'adresse de l'expéditeur. Si l'adresse semble étrange, contient des fautes, ou ne correspond pas à celle d'une entreprise légitime, il s'agit probablement d'un courriel indésirable. Par exemple, un message prétendant provenir d'Apple, mais utilisant une adresse comme "[email protected]", est presque certainement une tentative d'escroquerie.

Pour en savoir plus sur les courriels de fraude et d'hameçonnage, n'hésitez pas à consulter notre article dédié à ce sujet.

Pour bien gérer ces courriels, il est crucial de ne pas se contenter de bloquer l'expéditeur, car les arnaqueurs changent fréquemment d'adresse. Il est beaucoup plus efficace de marquer ces courriels comme indésirables. En faisant cela, l'ensemble du contenu du courriel est pris en compte, ce qui permet au système de filtrage d'intercepter également des messages similaires provenant d'autres adresses.

De plus, signaler un courriel comme indésirable a un effet collaboratif. Lorsque de nombreux utilisateurs identifient un courriel comme indésirable, cela aide les fournisseurs à améliorer leurs systèmes de détection, protégeant ainsi tous les utilisateurs contre des menaces similaires.

Pour approfondir vos compétences et gérer vos courriels comme un pro, inscrivez-vous à notre formation dédiée à la gestion des courriels.

❌ Comment marquer un courriel comme indésirable

Sur iPhone et iPad, gérer les courriels indésirables est simple grâce à l'application Mail. Cependant, notez que ces étapes ne s'appliquent pas aux comptes Microsoft (outlook, hotmail, live & msn). Une alternative spécifique pour ces comptes sera présentée par la suite.

Suivez ces étapes pour marquer un courriel comme indésirable :

1. Accédez au courriel sans l'ouvrir : Dans l'application, naviguez jusqu'au courriel que vous pensez être indésirable sans l'ouvrir, si possible.

2. Ouvrez les options d'actions : Balayez légèrement le courriel vers la gauche pour faire apparaître l'option « Options », puis appuyez dessus.

3. Marquez comme indésirable : Dans le menu qui s'ouvre, sélectionnez « Courriel indésirable ». Le courriel sera alors déplacé dans le dossier « Indésirables ».

⚠️ Gérer les courriels indésirables pour les comptes Microsoft

Pour les comptes Microsoft (Outlook, Hotmail, Live, ou MSN), l'application Mail sur iPhone et iPad nécessite une manipulation légèrement différente en raison d'une incompatibilité qui empêche l'application de reconnaître correctement le dossier « Indésirables » natif des comptes Microsoft.

1. Utilisez l'option de déplacer : Dans le même menu où se trouve l'option « Courrier indésirable », sélectionnez plutôt l'option « Déplacer... » située juste au-dessus.
   

2. Déplacez dans le dossier correct : Choisissez le dossier « Courrier indésirable », qui se distingue par une icône de dossier sans croix (à l'inverse du dossier « Indésirables » de l'application Mail qui affiche une boîte avec une croix).
   

Important : En raison de cette incompatibilité, l'application Mail crée un dossier supplémentaire « Indésirables » qui n'a aucun effet sur les comptes Microsoft. Pour assurer que les courriels indésirables soient correctement filtrés, il est crucial de déplacer tout courriel classé par erreur dans ce dossier vers le dossier « Courrier indésirables » spécifique aux comptes Microsoft.

🛠️ Récupérer un courriel légitime marqué comme indésirable

Si un courriel légitime a été accidentellement marqué comme indésirable, vous pouvez facilement le récupérer. Suivez les mêmes étapes que pour ouvrir les options, mais cette fois, choisissez l'option « Placer dans la boîte de réception ». Le courriel sera alors déplacé dans votre boîte de réception principale.

⚠️ Pour les comptes Microsoft, faites le déplacement inverse.

Conseil : Si vous remarquez que des courriels légitimes finissent régulièrement dans les indésirables, pensez à ajouter l'adresse de l'expéditeur à vos contacts. Cela aidera à prévenir les futures erreurs de classement.

📧 Alternative spécifique pour les adresses Microsoft (Outlook, Hotmail, Live, MSN) 

Pour les utilisateurs d'adresses Microsoft, comme Outlook, Hotmail, Live, ou MSN, il est aussi possible d'utiliser l'application Outlook pour gérer vos courriels. Cela est même fortement recommandé si vous constatez que la gestion des courriels indésirables via l'application Mail ne fonctionne pas correctement après une ou deux semaines. L'application Outlook est mieux optimisée pour ces comptes et assure une gestion plus efficace des courriels indésirables.

Apprenez toutes les subtilités des comptes Microsoft et bien plus encore en rejoignant notre formation sur la gestion des courriels.

Suivez ces étapes pour marquer un courriel comme indésirable dans l'application Outlook :

1. Accédez au courriel dans l'application Outlook : Ouvrez l'application Outlook sur votre iPhone ou iPad et sélectionnez le courriel que vous souhaitez gérer. Si vous ne l'avez pas encore, vous pouvez télécharger l'application depuis l'AppStore.

2. Ouvrir le menu des options : Une fois le courriel ouvert, appuyez sur les trois points situés en haut à droite de l'écran pour faire apparaître le menu des options.

3. Marquer comme indésirable : Dans le menu qui s'affiche, sélectionnez « Marquer comme indésirable ».

4. Validez la raison du marquage : Après avoir sélectionné « Marquer comme indésirable », trois options vous seront proposées pour préciser la raison. Vous pouvez indiquer s'il s'agit d'un simple courriel indésirable, d'une tentative d'hameçonnage, ou choisir de bloquer l'expéditeur. Notez que bloquer un expéditeur est souvent inefficace contre les arnaques, car les adresses sont fréquemment changées. Le courriel sera ensuite déplacé dans le dossier des courriels indésirables.

🔄 Annuler un marquage indésirable pour un courriel légitime

Si un courriel légitime a été accidentellement marqué comme indésirable, vous pouvez facilement le corriger dans l'application Outlook. Suivez simplement les mêmes étapes que pour marquer un courriel comme indésirable, mais cette fois, choisissez l'option « Courrier légitime » dans le menu. Le courriel sera ainsi déplacé dans votre boîte de réception.

📝 Conclusion

Gérer les courriels indésirables sur iPhone et iPad est essentiel pour maintenir une boîte de réception propre et sécurisée. En reconnaissant les signes d'un courriel suspect et en utilisant efficacement les fonctionnalités de votre appareil, vous pouvez réduire les risques d'arnaques. N'oubliez pas que marquer un courriel comme indésirable non seulement protège votre boîte de réception, mais contribue aussi à la sécurité collective.

Pour renforcer encore plus votre protection en ligne, consultez nos autres articles, notamment celui sur l'hameçonnage qui détaille comment repérer et éviter les tentatives de fraude, et celui sur les mots de passe sécurisés pour apprendre à créer des mots de passe robustes et difficiles à pirater. En combinant ces bonnes pratiques, vous pouvez naviguer en ligne en toute tranquillité.

Pour aller plus loin...

Nous proposons une formation complète sur la gestion des courriels, couvrant tout ce que vous devez savoir pour organiser, filtrer et sécuriser votre boîte de réception. Apprenez à maîtriser l'application Mail, Outlook, et bien d'autres outils, pour optimiser l'utilisation de vos appareils Apple. Découvrez notre formation dédiée à la gestion des courriels, ainsi que nos autres formations pour iPad et iPhone, afin de maximiser l'efficacité et la sécurité de vos communications.